In una fase di straordinaria trasformazione delle dinamiche sociali e dei rapporti tra persone e istituzioni derivante dall’innovazione tecnologica in continua accelerazione, la Pubblica Amministrazione deve rispondere alla complessità dei bisogni della cittadinanza e alla necessità di garantire servizi più efficaci, accessibili e trasparenti. In questo contesto, l’innovazione non rappresenta soltanto un obiettivo strategico ma una condizione indispensabile per migliorare la qualità dell’azione pubblica e rafforzare il rapporto di fiducia tra settore pubblico e comunità.